Termos
de uso

1. Aceitação

Estes Termos regem o uso do site e dos serviços Monroe (o “Serviço”). Ao criar uma conta, usar um recurso ou fazer um pagamento, você confirma que tem capacidade legal, tem pelo menos 18 anos de idade e aceita estes Termos e a Política de Privacidade. Se você não concordar, deve parar de usar o Serviço.

2. Serviço e conta

Monroe oferece ferramentas de IA que processam e criam imagens e vídeos com base em materiais enviados e nas configurações selecionadas. Recursos, preços e disponibilidade podem mudar; os parâmetros atuais são mostrados na interface antes do início de uma operação.

Você deve fornecer informações precisas, proteger suas credenciais de acesso e comunicar prontamente qualquer acesso não autorizado. As ações realizadas pela sua conta antes de o suporte ser notificado são tratadas como suas, na medida permitida por lei.

3. Materiais do usuário

Você é responsável por todo material enviado, solicitação e resultado. As seguintes regras se aplicam ao usar o Serviço:

• é proibido qualquer material envolvendo menores ou qualquer tentativa de criar representações de menores;
• você deve ter o consentimento explícito de todos os adultos retratados para o envio e o processamento;
• conteúdo ilegal, violência real, exploração, material não consensual, drogas e outros materiais proibidos pelas regras do Serviço ou pela legislação aplicável não são permitidos;
• você deve deter todos os direitos e permissões necessários para enviar, processar, armazenar e distribuir o material;
• é proibido contornar restrições, interferir no Serviço, realizar ataques automatizados, fraude e usar a conta de outra pessoa.

4. Geração com IA

Os resultados são produzidos de forma automática e probabilística. Monroe não garante conformidade exata com as expectativas, ausência de artefatos, precisão factual nem adequação a uma finalidade específica. Uma geração insatisfatória, por si só, não constitui falha técnica do Serviço.

Você deve revisar um resultado antes de salvá-lo, publicá-lo ou compartilhá-lo. Os resultados não constituem aconselhamento profissional médico, jurídico, financeiro ou de outra natureza.

5. Moedas, pagamentos e reembolsos

• o preço em moedas de uma operação paga e o número de moedas a ser deduzido são exibidos antes de a geração ser confirmada;
• as moedas são unidades internas para acessar recursos do Serviço. Elas não são dinheiro nem moeda eletrônica, não podem ser transferidas entre contas e não podem ser resgatadas em dinheiro. Um bônus de primeira recarga, quando exibido, é concedido uma única vez;
• as recargas são processadas por um provedor de pagamento externo. O valor final e a moeda são mostrados antes do pagamento. Monroe não armazena os dados completos do cartão bancário;
• reembolsos e cancelamentos de pagamento estão disponíveis quando exigidos pela legislação aplicável e pelas regras do provedor de pagamento. Se um recurso pago não for entregue devido a uma falha técnica confirmada, entre em contato com o suporte. As moedas já usadas geralmente não são reembolsáveis, salvo quando o reembolso for legalmente obrigatório.

6. Direitos sobre os materiais e o Serviço

Você mantém os direitos que possui sobre os materiais de origem e concede à Monroe um direito limitado de copiá-los, transmiti-los e processá-los tecnicamente apenas para executar o recurso selecionado, manter a segurança e cumprir a lei. Você continua responsável por obter direitos de terceiros.

A interface, o software, as marcas e outros elementos Monroe pertencem aos seus respectivos proprietários. Estes Termos não transferem direitos sobre esses elementos além do direito de usar o Serviço conforme pretendido.

7. Disponibilidade

O Serviço é fornecido conforme estiver disponível no momento. Podem ocorrer manutenção, filas, restrições de provedores externos de IA ou pagamento, indisponibilidade temporária de recursos e perda de uma operação incompleta. Monroe toma medidas razoáveis para restabelecer o funcionamento, mas não garante disponibilidade ininterrupta.

8. Restrições de acesso

Monroe pode rejeitar uma solicitação, remover material proibido ou restringir ou encerrar o acesso quando estes Termos forem violados, houver suspeita de fraude ou ameaça à segurança, for recebida uma exigência legal ou for necessário proteger usuários e terceiros. Quando permitido por lei, você pode solicitar uma explicação ao suporte.

9. Responsabilidade

Cada parte é responsável na medida estabelecida pela legislação aplicável. Monroe não se responsabiliza por decisões baseadas em um resultado de IA, uso ilegal de materiais, ações de serviços de terceiros ou perdas indiretas, na medida em que tal limitação seja permitida por lei. Os direitos obrigatórios do consumidor permanecem inalterados.

10. Alterações e encerramento

Monroe pode atualizar estes Termos quando houver mudanças em recursos, preços, parceiros ou requisitos legais. A versão atual e a data são publicadas nesta página. O uso continuado após a entrada em vigor das alterações constitui aceitação. Você pode parar de usar o Serviço e entrar em contato com o suporte para solicitar a exclusão da conta.

11. Contato e reclamações

Para perguntas sobre o serviço, pagamentos, reembolsos e reclamações, envie um e-mail para support@monroe.luxe. O tratamento de dados pessoais é descrito na Política de Privacidade. Inclua seu e-mail ou conta do Telegram, a data da operação e a descrição do problema, mas nunca envie sua senha nem os dados completos do cartão.