Política de
privacidad
Esta página explica qué datos necesita Monroe para operar las cuentas y las generaciones, quién los recibe y cómo pueden gestionarlos los usuarios.
Disposiciones generales
Esta Política se aplica al sitio web y a los servicios de Monroe. Al usar Monroe o crear una cuenta, confirmas que has leído esta Política. El servicio está destinado exclusivamente a adultos.
Datos que procesamos
- Datos de la cuenta: correo o datos del perfil de Telegram seleccionado, código de país y fecha de registro. Nunca se almacenan contraseñas en texto plano.
- Datos de sesión: datos necesarios para iniciar sesión y mantenerte conectado.
- Materiales de generación: imágenes subidas, descripciones de texto, ajustes seleccionados y otros datos enviados para su procesamiento.
- Resultados: imágenes o videos generados, estado de la tarea y mensajes de error.
- Datos de pago: importe del pago, moneda, país y estado del pago. Monroe no recibe ni almacena los datos completos de la tarjeta bancaria.
- Datos de uso: páginas visitadas, fuente de referencia, tipo de dispositivo, país y hora de la visita. Esta información nos ayuda a proteger y mejorar el servicio.
Cómo se usan los datos
Los datos se usan solo para los siguientes fines:
- registro, inicio de sesión y mantenimiento de la sesión del usuario;
- envío de tareas de generación y recepción de resultados;
- mostrar los resultados al titular de la cuenta;
- prevenir abusos, mantener la seguridad y corregir errores;
- cumplir con la ley aplicable.
Servicios de terceros
Cuando se selecciona el inicio de sesión con Telegram, el navegador se redirige al servicio de autenticación de Telegram. Monroe recibe solo datos de perfil verificados y nunca recibe tu contraseña de Telegram.
Para crear obras, Monroe puede compartir los materiales subidos y los ajustes seleccionados con un servicio de IA asociado. Solo se comparten los datos necesarios para la función seleccionada.
Cuando recargas tu saldo, un proveedor de pagos puede procesar el pago. Recibe solo la información necesaria para completar y proteger la transacción.
Monroe no vende datos de los usuarios. La información también puede divulgarse en respuesta a una solicitud legal de una autoridad autorizada o cuando sea necesario para proteger a los usuarios y al servicio.
Almacenamiento de materiales
Los archivos de origen se usan solo para crear la obra seleccionada. Los resultados completados permanecen disponibles en tu cuenta durante 24 horas.
Los resultados completados se eliminan automáticamente después de 24 horas. Parte de la información puede conservarse durante más tiempo cuando así lo exija la ley.
Cookies
Monroe usa una cookie esencial para mantenerte conectado. No se usa para seguimiento publicitario.
Seguridad
Restringimos el acceso a los resultados a tu cuenta y usamos medidas para proteger tus datos. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento puede garantizar una seguridad absoluta.
Adultos y consentimiento
Está prohibido subir materiales que involucren a menores o crear contenido que represente a menores. Los intentos de procesar dicho contenido pueden dar lugar a la suspensión de la cuenta y a la divulgación a las autoridades competentes cuando así lo exija la ley.
Debes contar con el consentimiento explícito de cada adulto representado y eres responsable de la legalidad de subir, crear, almacenar y distribuir materiales.
Derechos del usuario
Puedes solicitar información sobre tus datos, su corrección o eliminación, y puedes retirar tu consentimiento cuando el tratamiento se base en él. Es posible que debamos verificar la titularidad de la cuenta antes de atender una solicitud.
Cambios y contacto
Esta Política puede actualizarse cuando cambien el servicio o los requisitos legales. La nueva versión entra en vigor tras su publicación en esta página. Para solicitudes de privacidad y eliminación de datos, escribe a privacy@monroe.luxe.